في MVU.AEرضاكم هو الأهم، ونريد أن نضمن أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول سياسة استرداد الأموال لدينا:
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يرجى التأكد من عدم إتلاف عبوة المنتج. نحن نقدر تفهمك في الحفاظ على سلامة العبوة. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لدينا سياسة إرجاع لمدة يومين، مما يعني أن لديك يومين بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية. كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول البند الخاص بك محددة.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
إذا كنت بحاجة إلى بدء استرداد الأموال، يرجى ملاحظة ما يلي:
ابدأ العودة: لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا علىinfo@mvu.ae.
رسوم خدمة البريد السريع: سيتم خصم 30 درهمًا إماراتيًا مقابل خدمات البريد السريع من المبلغ المسترد. تغطي هذه الرسوم تكلفة خدمة البريد السريع المقدمة لك.
معالجة الطلب بكفاءة: نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال طلبك بحلول الظهر في يوم العمل التالي. ومع ذلك، قد تؤدي الظروف غير المتوقعة مثل حالات الطوارئ أو الظروف الجوية القاسية إلى تأخير الشحن. كن مطمئنًا، سنبقيك على اطلاع وتحديث في حالة حدوث أي تأخير.
ضمان الضمان: تأتي جميع أجهزة MYLE مع ضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد. نحن نلتزم بجودة منتجاتنا، وفي حالة حدوث أي عيب في التصنيع، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في عملية الضمان.
رضاكم هو أولويتنا، ونحن هنا لمعالجة أي مخاوف أو استفسارات قد تكون لديكم. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو ترغب في طلب استرداد الأموال، فلا تتردد في ذلك اتصل بدعم العملاء لدينا.
شكرا لاختيارك MVU.AE، حيث نهدف إلى تزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية. ثقتكم بنا موضع تقدير كبير.
عربة التسوق فارغة حاليا.
