دبي , الإمارات العربية المتحدة

سياسة الشحن MVU.AE: دليلك للتسليم السلس

في عالم اليوم سريع الخطى، تعد الراحة أمرًا أساسيًا، وMVU.AE تدرك ذلك تمامًا. نحن هنا لضمان وصول طلباتك إليك بسرعة وسلاسة. تم تصميم سياسة الشحن الخاصة بنا مع وضع احتياجاتك في الاعتبار، مما يوفر لك تجربة خالية من المتاعب. دعونا نتعمق ونستكشف التفاصيل!

خيارات التسليم السريع

التسليم في اليوم التالي للطيور المبكرة 🌅

اطلب قبل الساعة 12 صباحًا، وستكون مؤهلاً للتسليم في اليوم التالي عندما تختار خيار التسليم القياسي لدينا. نحن ملتزمون بتوصيل طلبك إلى باب منزلك بسرعة وكفاءة.

التسليم في نفس اليوم في مناطق مختارة 🚚

بالنسبة لعملائنا الكرام في دبي والشارقة وعجمان، نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم إذا قمت بتقديم طلبك قبل الساعة 12 ظهرًا، مع اختيار خدمة التوصيل السريع لدينا. رضاكم هو أولويتنا، ونحن نهدف إلى تقديم الخدمة على الفور.

التسليم على مدار الساعة 🕒

نحن ندرك أن الحياة لا تتبع دائمًا جدولًا زمنيًا من الساعة 9 إلى 5. ولهذا السبب نقدم خدمة التوصيل 7 أيام في الأسبوع، مما يضمن حصولك على طلباتك في الوقت الذي يناسبك، حتى في عطلات نهاية الأسبوع. يرجى ملاحظة أن العطلات الرسمية هي استثناء.

تأخيرات غير متوقعة

بينما نسعى جاهدين لإرسال طلبك في نفس اليوم أو اليوم التالي، قد تتسبب الظروف غير المتوقعة مثل حالات الطوارئ أو الظروف الجوية القاسية في بعض الأحيان في حدوث تأخيرات طفيفة. كن مطمئنًا، نحن ملتزمون بإبقائك على اطلاع وتحديث في مثل هذه المواقف.

شحن فعال من حيث التكلفة

التوصيل مجاني للطلبات السخية 🎉

وكعربون تقديرنا لولائكم، فإن الطلبات التي يبلغ مجموعها 200 درهم أو أكثر مؤهلة للتوصيل المجاني. إنها طريقتنا لنشكرك على اختيار MVU.AE.

شحن بأسعار معقولة للطلبات الصغيرة 💰

تخضع الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي لرسوم توصيل متواضعة قدرها 30 درهمًا إماراتيًا.

رسوم التوصيل السريع 50 درهمًا إماراتيًا. (خدمة التوصيل في دبي والشارقة وعجمان في نفس اليوم)

نحن نهدف إلى إبقاء تكاليفنا معقولة مع ضمان تسليم طلباتك بشكل آمن.

اختر سرعة التسليم الخاصة بك ⏩

قم بتخصيص تجربة التسليم الخاصة بك وفقًا لاحتياجاتك عن طريق تحديد التسليم القياسي أو السريع أثناء الخروج. سيتم الإشارة بوضوح إلى أي رسوم إضافية مرتبطة باختيارك من أجل راحتك.

مسؤولياتك

لا يوجد توقيع المطلوب" 📦

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن مع خيار "التوقيع مطلوب". تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توفر شخص ما لاستلام العناصر الخاصة بك عند التسليم، حتى تتمكن من الاستمتاع بمشترياتك على الفور.

عنوان الشحن مهم 🏠

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغيير عنوان الشحن. يرجى التحقق مرة أخرى من المعلومات التي تقدمها أثناء الخروج لتجنب أي إزعاج. يرجى العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصم الرسوم الأصلية من المبلغ المسترد في حالة الإرجاع.

تسليم آمن ومأمون 💼

سيقوم موظفو البريد السريع لدينا بتسليم الطلب الخاص بك على الفور بعد تقديم بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بك وتسوية إجمالي مبلغ الفاتورة.

شرط العمر أو السن

مسائل العمر 🎂

لتقديم طلب مع MVU.AE، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. نحن نأخذ التحقق من العمر على محمل الجد، وإذا حاولت تقديم طلب دون السن القانونية، فإننا نأسف لإبلاغك بأنه سيتم استرداد أموالك، ولكن لن تتم معالجة طلبك.

ملخص رسوم التوصيل

• رسوم التوصيل القياسية 30 درهماً للطلبات التي يقل مجموعها عن 200 درهم.
• استمتع بالشحن المجاني للطلبات التي يبلغ مجموعها 200 درهم أو أكثر.
• رسوم التوصيل السريع 50 درهمًا إماراتيًا. (خدمة التوصيل في دبي والشارقة وعجمان في نفس اليوم)

في الختام، MVU.AE ملتزم بتزويدك بتجربة تسوق سلسة، بدءًا من لحظة تقديم طلبك وحتى تسليمه السريع إلى عتبة داركم. نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بجعل رضاكم على رأس أولوياتنا.

راحتكم مهمتنا، ونحن نتطلع إلى خدمتكم بالتميز. لمزيد من التحديثات ودعمنا، يرجى زيارة هنا. شكرا لاختيارك MVU.AE! ❤️❤️❤️

سياسة استرداد أموال MVU.AE: إرجاع بدون متاعب

في MVU.AEرضاكم هو الأهم، ونريد أن نضمن أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول سياسة استرداد الأموال لدينا:

أهلية استرداد الأموال

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يرجى التأكد من عدم إتلاف عبوة المنتج. نحن نقدر تفهمك في الحفاظ على سلامة العبوة. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لدينا سياسة إرجاع لمدة يومين، مما يعني أن لديك يومين بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

أضرار وقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية. كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول البند الخاص بك محددة.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

عملية استرداد الأموال

إذا كنت بحاجة إلى بدء استرداد الأموال، يرجى ملاحظة ما يلي:

ابدأ العودة: لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا علىinfo@mvu.ae.

رسوم خدمة البريد السريع: سيتم خصم 30 درهمًا إماراتيًا مقابل خدمات البريد السريع من المبلغ المسترد. تغطي هذه الرسوم تكلفة خدمة البريد السريع المقدمة لك.

معالجة الطلب بكفاءة: نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال طلبك بحلول الظهر في يوم العمل التالي. ومع ذلك، قد تؤدي الظروف غير المتوقعة مثل حالات الطوارئ أو الظروف الجوية القاسية إلى تأخير الشحن. كن مطمئنًا، سنبقيك على اطلاع وتحديث في حالة حدوث أي تأخير.

ضمان الضمان: تأتي جميع أجهزة MYLE مع ضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد. نحن نلتزم بجودة منتجاتنا، وفي حالة حدوث أي عيب في التصنيع، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في عملية الضمان.

اتصل بنا

رضاكم هو أولويتنا، ونحن هنا لمعالجة أي مخاوف أو استفسارات قد تكون لديكم. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو ترغب في طلب استرداد الأموال، فلا تتردد في ذلك اتصل بدعم العملاء لدينا.

شكرا لاختيارك MVU.AE، حيث نهدف إلى تزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية. ثقتكم بنا موضع تقدير كبير.